FAQ よくある質問
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- 予約なしで利用することはできますか?
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当院の施術は基本的に予約優先としております。予約なしでご来院されると、待ち時間がかかる場合がございます。事前にお電話をいただければ、待ち時間がないようにご案内することが可能です。
なお、18:00~24:00の時間帯の施術、およびリラクゼーションメニューは完全予約制となります。
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- 子どもを連れていくことはできますか?
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はい、お子様連れでもご来院いただけます。お子様が新生児の場合は、事前にお知らせいただけると幸いです。
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- 着替えの用意はありますか?
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はい、院内にご用意しております。
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- 駐車場はありますか?
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当院の前に1台分、横に3台分の専用駐車場があります。横の専用駐車場は1台分もスペースを広く取ってあり、方向転換もやりやすいので、そちらをご利用されることをお勧めいたします。
尚、駐車場内での事故に関しましては当院は一切責任を持ちません。
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- 会計は現金以外でも使えますか?
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保険診療に関しましては現金のみのお取り扱いになります。
自費診療、サポーターなどの購入はクレジット決済・QRコード決済がご利用いただけます。
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- スタッフの指名は出来ますか?
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当院スタッフは男性1名、女性1名がおります。ご希望がありましたら、指名は可能です。施術スキルをあげる為、取得資格・施術内容により指名ができないケースもあります。
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- 日曜日・祝日は開いていますか?
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日曜日・祝日は定休日となります。研修などない場合に限り、日曜日の受付も可能です。詳しくはお問い合わせください。
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- 予約のキャンセル・変更は可能ですか?またキャンセル料は発生しますか?
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予約のキャンセル・変更は可能です。予約が近い場合のキャンセル・変更はお電話でお願いいたします。数日前のご連絡は LINE からでも承ります。私たちは患者様と真剣に向き合っております。患者様1人1人へのお時間として予約優先制としておりますので、当日キャンセルはキャンセル料100%いただきます。ただし、体調不良や致し方ない理由があります場合、キャンセル料は発生しません。何度もキャンセルをされる方は、今後の予約をお断りすることもありますので、ご承知おきください。
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- 体の不調はあるが、こんな症状で行っていいのかわからない。そもそも症状に対して治療してくれるのかもわからない。
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まず、お越しください!お体の不調についてカウンセリングだけも行います。お体の状態をみせていただきます。専門院・他院に診てもらう必要があれば、ご紹介いたします。
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- 子どもがひとりで行っても大丈夫?
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意思の疎通が取れ、ひとりで通院できる年齢であれば、お子様おひとりでも構いません。保険適用内の施術ですと窓口負担はありませんが、ラジオ波・鍼灸・テーピングの内容などにより自己負担が必要なケースもあります。お子様に症状はわかりやすくお話ししますが、保護者の方にはお電話で詳しく伝えることもできます。その場合は、当院にご連絡ください。
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- 傷害保険・学校保健は使えるのか?
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傷害保険は各々の加入プランによりますが、適応してあればご利用できます。適応内容も様々ですので加入している保険会社にお尋ねください。保険会社が出す診断書が必要な場合、保健適応期間終了時にお渡しいたします。診断書作成料 5,000円(税抜き)。学校保健・各スポーツ団体などで加入しているスポーツ保険もご利用できます。
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- 交通事故治療はしているか?
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交通事故治療もしております。自賠責保険適応なので、患者様に窓口で治療代をお支払いいただくことはありません。また、交通事故を専門としている弁護士との連携も取れていますので、法的な手続きも安心してサポートできます。